Sexotic se compromete a enviar sus artículos en perfecto estado de funcionamiento. No se admitirán devoluciones, debido a la naturaleza de los artículos, es por eso que garantizamos que el producto que llega a sus manos es totalmente nuevo a estrenar por usted.

A través de Internet:

La comunicación entre Sexotic y el cliente, es vía correo electrónico. Deberá  registrarse en nuestra página Web, luego de haber seleccionado el producto usted recibirá un mensaje en la misma dirección confirmando su pedido con el número de cuenta en el que hará el depósito. Si no recibe el correo electrónico debe escribir a contacto@sexotic.com.ve  para solucionar esta incidencia.
Tras realizar su pedido y seleccionar esta forma de pago debe proceder a realizar la transferencia bancaria por el importe del pedido y anotar el número de pedido en la referencia de la transferencia, tras ello nos remite el justificante de pago a contacto@sexotic.com.ve.

En cuanto recibamos el abono de la transferencia procederemos al envío de su pedido.

En el correo electrónico de confirmación de pedido que usted reciba, deberá revisar que los datos personales y de envío estén bien, pues, si hubiera error en la dirección de envío, deberá comunicarlo cuanto antes respondiendo el mensaje con el asunto: "ERROR PEDIDO".
No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que se ocasionen por direcciones de envío incorrectas o incompletas.
Si alguno de nuestros productos estuviese agotado, se informará al cliente del retraso que esto ocasione, dándole la posibilidad de escoger otro producto similar o la devolución del importe pagado sin ningún coste para el usuario.

Disponemos de las siguientes formas de envío:

1. Recogida en tienda:

Para clientes que deseen realizar un pedido y recogerlo en nuestro establecimiento, sin gastos de envío. El pedido se entrega en un paquete discreto. Usted solo tiene que indicar el nombre al que ha realizado el pedido y abonar su importe. Ni siquiera el empleado que le entrega el paquete conoce su contenido. En la sección de contacto de esta web dispone de más información sobre dónde nos encontramos.

2. Envío hasta su destino:

 A través de un correo electrónico puede solicitar  que le enviemos el paquete con un motorizado hasta su lugar de destino siempre y cuando sea en el área Metropolitana. Donde a través de su correo o mensaje nos indica si le relacionamos el costo del envió (ya sea para una sorpresa o regalo) o cobro a destino.

3. Envío por MRW:

Para aquellos envíos fuera de Caracas o el exterior del país.

Si no desea que el paquete sea entregado en su domicilio, puede usted recogerlo directamente en la oficina de la agencia.
Para ello anote en el apartado de observaciones de su pedido:
"Deseo recoger en la oficina". Puede consultar aquí la dirección de la oficina de MRW más cercana: http://www.mrw.com.ve.

Si desea dar una sorpresa o un regalo, usted a través de su correo o mensaje nos indica si le relacionamos el costo del envio.
 
La entrega sera en 24 o 48 horas. Excepto festivos en destino u origen.

Pedidos realizados el viernes antes de las 17:00 horas se entregan el lunes siguiente.

Pedidos realizados en sábados o Domingos se entregan el martes siguiente.